Condiciones de contratación
Condiciones de contratación de la membresía de Productores Sostenibles
Desde Ambrosía Media Network S.L en adelante Productores Sostenibles (productoressostenibles.com) te invitamos a leer estas condiciones con detenimiento antes de adquirir cualquiera de los servicios de membresía que se ofrecen en este marketplace. Es importante que antes de efectuar cualquier compra comprendas que:
- Este marketplace se reserva el derecho de admisión a los diferentes productores y/o elaboradores en caso que no cumplan los requisitos de sostenibilidad. Además no se aceptarán solicitudes a las propuestas que no estén destinados al sector Horeca.
- El productor y/o elaborador deberá explicar los compromisos y acciones que realiza para mejorar en sostenibilidad. Para ello podrá exponerlo en el apartado de documentación. Por todo ello la plataforma se reserva el derecho de admisión de estas empresas o entidades.
- Ante cualquier duda debe contactar con la plataforma (info@ productoressostenibles.com) para estar seguro que su propuesta esta alineada con los objetivos del marketplace y así evitar esfuerzos y costes.
Objetivo del Marketplace Productores Sostenibles.
El objetivo de Productores Sostenibles es aportar una propuesta alineada a mejorar en uno o varios de los tres ejes de la sostenibilidad al sector de la restauración-
- Producto: Aportar un propuesta de productos que mejoren la oferta convencional. Esto puede ser en producto ecológico, de agricultura o ganadería integrada, biodinámico, regenerativa o cualquier técnica que mejore el medio.
- Planeta: Aportar productos que mejoren el medioambiente o que en su elaboración hayan utilizado técnicas que ayuden a mejorar le medioambiente como la reducción de la huella de carbono o hídrica, reducción del uso de plásticos, productos químicos que afectan al medio ambiente etc.
- Personas: Aportar propuestas de productos que hayan respetado la condiciones de trabajo, de igualdad de género y de una condiciones laborales dignas. También todas aquellas propuestas que tengan un componente de ayuda social y de integración laboral.
Objeto del contrato
Estas condiciones de contratación rigen la relación entre la empresa Ambrosía Media Network S.L como responsable de la plataforma de marketplace Productores Sostenibles y las personas o empresas que contraten los servicios ofrecidos por Productores Sostenibles (productoressostenibles.com) con los objetivos descritos en el punto anterior. Debe saber que estos términos serán vinculantes desde el momento en que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos en este marketplace.
Descripción de servicios y programas.
Productores Sostenibles ofrece diferentes Servicios de membresía vinculados, al Nº de productos que la empresa quiera ofrecer al chef. Concretamente, se ofrecen los siguientes servicios:
Membresía Arroba
Un espacio de venta de hasta 6 productos
El servicio incluye:
- Ficha del productor donde podrás explicar mediante, texto, videos y fotografías tu forma de trabajar y tus productos.
- Espacio para anexar documentación como: Información nutricional, certificados , analíticas etc.
- Geolocalización del lugar de producción para facilitar tu venta de proximidad.
- Sin coste en comisiones de venta.
- Con el precio de venta que tu decidas.
- Consigue de forma gratuita tu identificativo BeeCircular de Fundación Restaurantes Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación en InformaciónGastronomica.com de tus notas de prensa. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación de tus novedades en la Newsletter de Productores Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
79€/AÑO
Membresía Celemín
Un espacio de venta de hasta 12 productos
El servicio incluye:
- Ficha del productor donde podrás explicar mediante, texto, videos y fotografías tu forma de trabajar y tus productos.
- Espacio para anexar documentación como: Información nutricional, certificados , analíticas etc.
- Geolocalización del lugar de producción para facilitar tu venta de proximidad.
- Sin coste en comisiones de venta.
- Con el precio de venta que tu decidas.
- Consigue de forma gratuita tu identificativo BeeCircular de Fundación Restaurantes Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación en InformaciónGastronomica.com de tus notas de prensa. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación de tus novedades en la Newsletter de Productores Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
99€/AÑO
Membresía Fanega
Un espacio de venta de hasta 25 productos
El servicio incluye:
- Ficha del productor donde podrás explicar mediante, texto, videos y fotografías tu forma de trabajar y tus productos.
- Espacio para anexar documentación como: Información nutricional, certificados, analíticas etc.
- Geolocalización del lugar de producción para facilitar tu venta de proximidad.
- Sin coste en comisiones de venta.
- Con el precio de venta que tu decidas.
- Consigue de forma gratuita tu identificativo BeeCircular de Fundación Restaurantes Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación en InformaciónGastronomica.com de tus notas de prensa. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación de tus novedades en la Newsletter de Productores Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
149€/AÑO
Membresía Vara
Un espacio de venta de hasta 50 productos
El servicio incluye:
- Ficha de presentación del productor donde conocer la forma de trabajar: texto, videos y fotografías donde conocer el proceso.
- Espacio para anexar documentación como: Información nutricional, certificados, analíticas etc.
- Geolocalización del lugar de producción para facilitar tu venta de proximidad.
- Sin coste en comisiones de venta.
- Con el precio de venta que tu decidas.
- Consigue de forma gratuita tu identificativo BeeCircular de Fundación Restaurantes Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación en InformaciónGastronomica.com de tus notas de prensa. ¡AHORA GRATUITO!
- Publicación de tus novedades en la Newsletter de Productores Sostenibles. ¡AHORA GRATUITO!
249€/AÑO
Al adquirir cualquiera de los Servicios anteriormente citados, el cliente declara conocer el objetivo de la plataforma, así como estar interesado en la realización del servicio escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido incluidos en el servicio. Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de servicios en el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo contratar los servicios de membresía.
Para iniciar el proceso de contratación de los servicios de membresía de Productores Sostenibles debes acceder a la zona de venta de membresía y darte de alta. Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir la membresía que hayas seleccionado y completar los datos de pago. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible Productores Sostenibles remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico de Productores Sostenibles y siempre que no hayan sido enviadas las claves de acceso a la plataforma. Productores Sostenibles concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para su uso.
Obligaciones de los Servicios de membresía.
Como cliente, para que el desempeño del servicio contratado sea el indicado, también tendrá que cumplir una serie de obligaciones. En concreto:
- Abonar el precio del servicio.
- Involucrarse en el servicio contratado aportando el máximo de información sobre tus productos.
- Actuar e informar de forma honesta con los clientes.
Confirmación de compra.
Sabrá cuando se haya formalizado el alta cuando haya recibido un correo con la confirmación de la compra de la membresía. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación que será su Justificante de contratación, junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura. La factura la recibirá en un plazo de una semana en el correo proporcionado. Como cliente, reconoce que los números de identificación y contraseñas que sean asignadas para el acceso al espacio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente
Prohibiciones expresas.
A las contrataciones conjuntas o piratería. Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona o empresa para su productos o elaborados, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al espacio-tienda del marketplace varias personas o empresas con la misma contraseña y email. Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas o empresas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, Productores Sostenibles, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal.
Idiomas.
El idioma de los contenidos ofrecidos en el Marketplace Productores Sostenibles es el español aunque se pueden utilizar traductores automáticos.
Precios e impuestos.
Los precios de los Servicios de membresía ofrecidos en Productores Sostenibles están siempre disponibles en el mismo marketplace y pueden cambiar, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos. El precio de las membresías incluye el IVA del estado español. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas.
La contratación las membresías se realiza mediante pasarela de pago segura pudiéndose realizar con tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria.
Condiciones de acceso y uso del Marketplace.
Una vez dado de alta en el Productores Sostenibles, tendrá acceso a todo el espacio para poder gestionar su tienda y espacio. Este marketplace se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma de marketplace o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, venta, promoción que no tienen cabida en los objetivos de Productores Sostenibles.
- El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a Productores Sostenibles.
- La realización de actividades que violen los derechos de la propiedad intelectual.
- Falta de respeto a otras empresa o a otros clientes de la plataforma de marketplace.
- Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
- Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: No aplica el derecho a desistimiento cuando: Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”. Por tanto: Sólo puede ejercerlo ANTES de haber accedido al marketplace por primera vez. El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido y servicio adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
- Se ajusten a la descripción realizada por Productores Sostenibles.
- Sean aptos y accesibles por el cliente.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de los servicios de membresía coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad.
El cliente, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por Productores Sostenibles actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para realizar el servicio en el marketplace.
Productores Sostenibles no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre su tienda, dado que dependen en gran medida del grado de implicación , propuesta, precio y servicio de cada cliente. De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Productores Sostenibles cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Productores Sostenibles no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente. Productores Sostenibles no será responsable en ningún caso por:
- Causas ajenas al control de Productores Sostenibles y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros.
- Paradas programadas y/o alteraciones de la plataforma de Marketplace realizadas de mutuo acuerdo entre las partes o para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Productores Sostenibles cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Protección de datos.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporciona, sean tratados por Productores Sostenibles como responsables del tratamiento. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: el mail de contacto de Productores Sostenibles
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones.
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de Productores Sostenibles en los apartados generales y de cada cliente en su espacio determinado encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido a la información del marketplace como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores. Queda prohibido todo acto por virtud del cual los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte del marketplace sin permiso previo y por escrito de los autores. En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los clientes través de los contenidos proporcionados por el marketplace Productores Sostenibles, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea de consumo.
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de la plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.
Jurisdicción y leyes aplicables.
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de Productores Sostenibles ( Ambrosía Media Network S.L) previsto en las presentes condiciones de contratación.
